Schneider discute a ênfase da NAPA em clientes B2B, o slogan icônico da empresa e seu 100º aniversário sendo comemorado este ano.
Neste episódio de DriveTime, Emily Schneider, diretora sênior de marketing da NAPA Auto Parts, discute a campanha NAPA Know How. Ela também fala sobre a ênfase da empresa em clientes B2B e suas comemorações de 100º aniversário este ano.
A NAPA define o técnico profissional como seu principal cliente – a pessoa que joga fora a caixa NAPA todos os dias. Esse foco em clientes B2B desencadeou uma estratégia para retornar às raízes da NAPA com uma nova visão de seu icônico slogan “NAPA Know How/The Pros That Know”.
“Em 2024, realmente ficamos tranquilos sobre quem era nosso cliente… realmente voltamos aos nossos clientes B2B”, disse Schneider. “Então, queríamos ter certeza de que, enquanto conversávamos com eles, criávamos uma campanha que realmente se concentrasse em nossas diferentes partes do negócio”, acrescentou ela em referência à campanha The Pros That Know da NAPA. “Nós realmente gostamos disso porque, quando pensamos no profissional, o que eles são, estamos atendendo-os como profissionais, mas nós da NAPA também somos o profissional”, acrescentou Schneider.
Honrando 100 anos de know-how da NAPA
O NAPA está comemorando seu 100º aniversário ao longo de 2025 com muitas iniciativas. Esses esforços visam envolver funcionários, parceiros e clientes para fazer parte do marco. A empresa começou suas comemorações em janeiro com toques sutis e significativos, como logotipos de 100 anos nos recibos das lojas. Em 4 de maio, data oficial do aniversário, a NAPA organizou uma celebração em sua sede.
Além disso, a empresa incentivou as equipes de campo a realizar celebrações locais ao longo de maio.
Campanha NAPA Know How se estende a conteúdo e ganhos
A NAPA está lançando conteúdo mensal de mídia social que destaca sua história e herança. Além disso, a Campanha NAPA Know How inclui eventos com os parceiros de patrocínio de corridas da empresa. A NAPA disponibilizou mercadorias e brindes comemorativos de 100 anos para ajudar todos a se sentirem incluídos na celebração do centenário.
Fonte: AMN AFTERMARKETNEWS
